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打印服务的问题

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荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-5-24 17:20 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小霖 于 2024-5-24 17:22 编辑

@HONOR2111205890071 层主您好,请问您是手机出现了使用打印助手添加打印机页无法搜索到目标打印机的问题吗?若是,小霖建议您按照以下方法进行排查:
1.请确认打印机连接的WiFi网络与手机连接的WiFi网络为同一个。
2.请确认打印机是否属于支持的佳能打印机,或者打印机是否为基于IPP协议的mopria认证打印机(可通过打印机产品说明书或者对应型号官网说明查询),目前打印助手只支持部分佳能打印机和基于IPP协议的mopria认证打印机。
3.打印机可能已经处于故障状态或者睡眠状态。可以尝试退出打印助手应用,并重启打印机后重试。
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