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相机拍的照片在一分钟内会消失

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HONOR2202085353177  LV4  发表于 2024-5-17 10:06:34 河南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我用相机拍完照片后,正在查看照片,但是照片直接消失了(最近两天经常这样,我上课拍照记笔记,拍的照片都消息了,相机还特别卡)
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.126(CHNC00E126R4P6)
评论8
HONOR2309022480166  LV4  发表于 2024-5-22 10:05 广东 来自:荣耀Magic5
我也出现这种情况了
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 10:42 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的相机拍完照片后,查看照片,却没有照片的情况,请问您按下快门键后,左下角有没有形成缩略图呢?辛苦您详细描述一下,期待您的回复。
若您是使用自带相机拍照后,进入图库查看图片,显示图片正在加载中,过一段时间后图片消失的情况,小空建议您及时清理手机后台缓存后,再进行拍照;若连续出现此现象,建议重启手机后使用。
感谢你的反馈,我们会在后续版本中持续优化该问题,请您关注系统版本更新并及时升级。

评论

相机左下角是有图片的,过了一会儿就消失了。 即使你点击查看图片,正在看着图片,图片也会莫名其妙消失  发表于 2024-5-18 10:36  河南
拍照的时候,我手机后台比较空,就一个微信和相机,用的手机自带的相机  发表于 2024-5-18 10:38  河南
手机打开相机一小会就会发热严重,而且消失的时候基本都是有发热情况  发表于 2024-5-18 10:39  河南
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-5-17 10:44 湖南 来自:浏览器
您好,关于您反馈相机卡顿的情况,小空为您查询到以下方法,辛苦您参考排查:
1.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
PS:删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
2.如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
PS:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
同时您可以点击下方安全链接查看更多方法:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-5-18 15:49 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,关于您反馈手机发热的情况,小空已经收到,为您查询到以下方法,辛苦您参考排查:
1.点击手机管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2.当环境亮度较高时,建议您在设置 > 显示和亮度关闭自动调节开关,将屏幕亮度调节至您需要的亮度。
同时您可以点击下方安全链接查看更多详情:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/
荣耀小达人丶小空 荣耀答答团  发表于 2024-5-18 16:03 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题小空已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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