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    荣耀70指纹经常失灵

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    HONOR2210263707023  LV5  发表于 2024-5-13 14:41:05 上海 来自:荣耀70 5G
    荣耀70指纹解锁经常失灵,是什么问题呢
    评论10
    HONOR2203197846662  LV7  发表于 5-13 14:52:30 江苏 来自:荣耀70 Pro 5G
    我的不光指纹,触屏都经常失灵
    荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 5-13 14:57:59 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的指纹不灵敏的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
    1.辛苦您确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
    2.辛苦您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
    若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
    温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
    HONOR541542426  LV7  发表于 5-13 15:25:12 河南 来自:荣耀70 5G
    我以前经常遇到指纹失灵,重启手机就好了。现在很少遇见。
    荣耀小达人丶大雨 荣耀答答团  发表于 5-13 15:30:45 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶大雨 于 2024-5-13 15:32 编辑
    HONOR2203197846662 发表于 2024-5-13 14:52
    我的不光指纹,触屏都经常失灵


    层主您好,很抱歉给您的生活带来不便,关于您反馈的“指纹解锁不灵敏”的现象,可能是以下原因:
    1.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试解锁,或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)
    2.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
    3.屏幕破碎,指纹区域有裂纹,也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。
    同时,关于您“触屏不灵敏”的情况,辛苦您按以下链接排查并操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/,若上述方法未能解决您的问题,请您及时联系大雨。
    温馨提示:
    前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。同时,建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    HONOR2404062153817  LV3  发表于 9-22 18:09:07 江苏 来自:荣耀70 5G
    为什么我的指纹不见了
    荣耀小达人丶小千 荣耀答答团  发表于 9-22 18:51:19 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2404062153817 发表于 2024-9-22 18:09
    为什么我的指纹不见了


    层主您好,小千非常重视您的问题,请问您是手机设置中找不到指纹选项了吗?您可以尝试将手机升级至最新系统版本,并且重启手机后在设置中查看指纹选项是否恢复。希望小千的回复能够帮助到您,若后续您还有任何问题,您可以随时联系小千。
    温馨提示:建议您升级系统之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。

    评论

    重启手机也没有的 恢复出厂设置也没有  发表于 9-22 21:02:11  江苏
    您好,小千非常重视您的问题,您反馈的问题小千已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。  发表于 9-22 23:29:51  湖南
    HONOR2404062153817  LV3  发表于 9-22 21:07:21 江苏 来自:荣耀70 5G
    还是没有  怎么回事 荣耀70指纹经常失灵

    评论

    您好,小千已经通过私信回复了您,还请您查看一下。  发表于 9-25 00:26:15  湖南
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