突然间与你失去了联系

荣耀100手机信号突然间两个都断掉，客服说我没有换5G卡，会出现这种情况，我觉得应该是主板的问题，我两张卡换了一张电信的5G卡，移动的没有换，还是出现这种问题。请教各位大神，有没有出现过这种情况？

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下排查方式：
1、请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2、请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
3、请检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤：
（1）打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面；
（2）点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；
（3）打开右上角的┇，点击重置为默认设置。

您还可以点击这条安全链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/ 查看更多。
温馨提示：还原网络设置主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，手机本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀帐号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）