Magic 4集体维权

苍茫一缈 发表于 2024-5-8 08:36
打游戏能到70度，真的烫手。客服说的一点用都没有，纯粹系统太拉了

层主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，糖糖已经私信您了，还请您查看一下。

工业拉j

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，辛苦您按照以下方法排查解决：
1.建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
关于开不了机问题，无法了解您的具体情况，建议您去服务门店检测。
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

huiyi_ 发表于 2024-5-8 09:04
我一直反馈的主要是扫码，拍照，已经摔了n次了都没事

您好，很抱歉给您带来不好的体验了，观察到已经有同事跟进处理您的问题，如您有任何疑问，可以及时进行沟通哦，我这边也会将您反馈的情况如实记录，请您放心~

Mikkk 发表于 2024-5-8 08:41
昨天刚开不了机，过了一会才能开机

层主您好，非常抱歉给您带来困扰了，请问您还有再出现这种情况吗？

启动相机卡成狗，看会视频就烫手的不能摸

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HONOR192938714 发表于 2024-5-8 11:24
启动相机卡成狗，看会视频就烫手的不能摸

层主您好，非常抱歉给您带来困扰了，关于您反映的手机相机启动速度慢的情况，相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因，请您参考以下方法排查解决：
清理手机内存，运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
关于您反映的手机看视频发热的情况，观看直播或视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。
1.建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热。
2.建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
若未改善或有其他疑问辛苦您联系妮妮。

@江湖大骗子   层主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。
看到您之前反馈过同样的情况，请问之前小达人给您的方案是否有效呢？为了更好解决您的疑问，辛苦您回复下百合。

Magic系列，发生问题最多的就是Magic4，时间为啥恰好在一年半左右。