抖音问题太多了

直播不能后台放，我是设置好可以后台播放的，但是一切后台就没声了
刷一会经常卡顿
有时候断流
今天直接卡了半天没有网络，其他软件都是正常的

正常  有时候抖音视频黑屏有声音

我抖音有时候会卡住，拉进度条也没反应，只能刷下一条再刷回来

共享单车 发表于 2024-4-29 19:46
正常  有时候抖音视频黑屏有声音

层主您好，给您带来了不好的体验深感抱歉，关于您反馈抖音播放视频黑屏（声音正常播放），切换视频或等待片刻后恢复正常的问题，这可能是由于抖音自身问题，我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

Arthur837 发表于 2024-4-29 20:50
我抖音有时候会卡住，拉进度条也没反应，只能刷下一条再刷回来

层主您好，请问您是指抖音播放视频黑屏或视频画面卡死（声音正常播放），切换视频或等待片刻后恢复正常吗？若是，奶茶为您核实到该情况为抖音自身问题。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

楼主您好，很抱歉给您带来困扰了，关于您反馈的问题，请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。

我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音火山版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。

进入很慢

HONOR2304229913016 发表于 2024-4-30 15:32
进入很慢

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，很抱歉给您带来不便。请问您指的是抖音软件打开反应慢吗？如果是的话，辛苦您尝试以下方法，看是否能够得到解决：

1.可能是手机内存占用过多，导致应用程序启动异常，请您及时清理后台不需要的应用程序。

2.重启可以有效的清理缓存，如果手机长时间没有重启，建议您将手机重启。

3.进入系统管家>应用启动管理>关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。