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诊断模式已经开启,为什么反映不了问题?

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HONOR2309055785064  LV4  发表于 2024-4-25 09:59:49 广东 来自:荣耀X40 GT竞速版
升级过后,手机就没有快充了    诊断模式已经开启,为什么反映不了问题? 诊断模式已经开启,为什么反映不了问题?
诊断模式已经开启,为什么反映不了问题?
评论4
又遇见锦鲤  LV7  发表于 2024-4-25 11:13 河南 来自:荣耀60
时间你就选当前时间就行
荣耀粉丝273529205 荣耀答答团  发表于 2024-4-25 16:42 湖南 来自:浏览器

楼主您好,很抱歉给您带来不便了,关于您反馈的手机不快充的情况,辛苦您通过以下方法进行排查:
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。
2.请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
3.请您确认手机是否触发了热保护
出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
(1)充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
(2)无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
若以上方法您都尝试过后问题仍未得到改善,您可以随时联系小空。

评论

用的就是原装原配的,但还是不行  发表于 2024-4-26 16:26  广东
荣耀粉丝273529205 荣耀答答团  发表于 2024-4-27 17:52 湖南 来自:浏览器
您好,感谢您的回复,关于您的反馈,请问您是将小空给您的方法都排查完了之后问题仍未得到改善吗?如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:① 5月3、4、5日是荣耀服务日,你可以到店参加费用更省心(保外维修免收人工费,只收取物料费用)、服务倍贴心(免费清洁、保养、升级、贴膜)等活动。②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/去之前建议提前电话联系门店,确认门店手机备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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