关于接电话断网的问题

泪奔，终于有个和我一样问题的兄弟了反正折腾到现在就是解决不了。搞得每次接打电话后我需要手动关闭再打开蜂窝数据网络。而且客服让我上传log文件，死活就是不成功，没法继续往下走定位问题了。我用Telstra，boost都一样。你用的哪家网络？

我是12月下旬在国内买的，1月初带来澳洲。苦等2个月升级8.0能用谷歌框架了，没想到又整出这么个幺蛾子……

刚升级了126，还是一个熊样，问题依旧

又自动升级了参数优化，问题依旧。
荣耀处理客诉最大的问题是没有人端到端负责解决。貌似总有客服回复或者私信，但都是表面工作，完成自己的指标而已。至于是不是真的解决了问题，是不是闭环，根本没人关注。

客服应该已经上班了啊，没人跟进认领这个问题了……

正常操作

顶顶顶

再顶一个

以前我用华为手机小米手机vivo手机OPPO手机都可以一边玩游戏，一边打电话，现在换到荣耀就不可以了

HONOR2308102649237 发表于 2024-5-18 10:56
以前我用华为手机小米手机vivo手机OPPO手机都可以一边玩游戏，一边打电话，现在换到荣耀就不可以了

层主您好，关于您无法通话时上网的问题，如果您是希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
1.支持双通，这边帮您核实到荣耀Magic V2在以下频段内支持双通：
卡1                                                                                     卡2
5G+5G
N1/N3/N5/N41/N78任一频段    N1/N3/N5/N41/N78任一频段
N8/N28A任一频段                            N1/N3/N41/N78任一频段
N8                                                                                        N8
N28A                                                                                N28A
5G+4G
N1/N3任一频段                                                                   B41
N5/N8/N28A任一频段                                   B41/B40任一频段
N41/N78任一频段                    B1/B3/B5/B8/B34/B39任一频段
您的所在地是否支持对应频段，建议您咨询运营商确认；
双卡双通功能依赖于运营商网络SA及高清语音通话部署情况，SA及高清语音通话是否部署建议您咨询对应运营商，感谢您的关注。