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闪退微信回消息回的好好的,突然闪回到桌面,然后啥都打不开了,我强制重启时,开机也开了很久,后面上微信之后,数据啥的都丢失

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夜里记忆如风  LV7  发表于 2024-4-19 23:07:43 四川 来自:荣耀Magic4
闪退 微信回消息回的好好的,突然闪回到桌面,然后啥都打不开了,我强制重启时,开机也开了很久,后面上微信之后,数据啥的都丢失了,还好有数据恢复,我想问问这是怎么回事
评论1
荣耀小达人丶奶茶 荣耀答答团  发表于 2024-4-20 00:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,非常抱歉给您的使用造成了不便,奶茶为您核实到当应用出现闪退、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。以及请您进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
2.当手机禁用第三方应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
3.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
您可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/。PS:若您需要卸载应用、删除应用数据、系统升级、恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心 ,请您备份好设备重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。
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