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    荣耀信任环出现问题

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    蚊子之印  LV4  发表于 2024-4-13 04:42:49 山东 来自:浏览器
    本帖最后由 HONOR2311133226485 于 2024-4-13 04:44 编辑

    1、电脑:MagicBook X14Pro 2023锐龙版,Win11系统,强制安装电脑管家18.0后异常,卸载并装回17版本,仍然出错。
    2、故障情况:
    (1)笔记本上的智慧互联,找不到周边的 Magic 6 和 荣耀平板V8Pro,通过移动端的信任环与笔记本电脑协同失败;
    (2)手机的信任环能找到笔记本电脑,但是无法拖拽实现屏幕共享,报告“连接异常,请稍后重试”;
    (3)手机通过笔记本键盘下的贴纸NFC启动电脑端的多屏协同,正常,电脑上能出现手机的屏幕窗口;
    (4)笔记本无法连接 荣耀平板V8Pro。

    (5)曾经出现过的错误信息:
    荣耀信任环出现问题

    (6)手动退出 荣耀电脑管家,再重新启动,智慧互联界面中短暂的出现了 两台设备,但是仍然无法通过信任环连接:
    荣耀信任环出现问题

    (7)目前是下面这个界面,没有使用信任环设备(Magic 6和 平板V8Pro):
    荣耀信任环出现问题

    (8)手机上信任环的界面截图:
    荣耀信任环出现问题

    但是无法与笔记本电脑共享屏幕,报告“连接异常,请稍后重试”。

    3、脑残的操作

    笔记本的电脑管家的版本原本是17.2,信任环的功能本来也是好的;但是昨天晚上手残,强制安装了荣耀电脑管家18.2、想体验一下超级工作台,结果有问题、不能用;又装回了17.2,此时信任环的功能就出问题了。
    评论3
    蚊子之印  LV4  发表于 2024-4-13 08:08 山东 来自:浏览器
    搞定了。哈哈。原来是荣耀电脑管家的文件删除不彻底造成的。参考这个帖子:

    荣耀电脑管家安装问题导致智慧互联故障怎么办-荣耀俱乐部 (honor.com)

    下载对应版本,把里面的安装包单独解压到桌面备用,然后彻底卸载已安装的荣耀电脑管家,包括删除掉C盘里的安装文件夹(C区里programfiles和programdata下带HONOR路径的),重新启动时按F8进入安全模式,点击安装解压好的安装包(安全模式不支持解压),最后正常重启。如果这都不行,就只有一键复原了。


    蚊子之印  LV4  发表于 2024-4-13 08:15 山东 来自:浏览器
    我的处理步骤:
    1、删除荣耀电脑管家;
    2、重启动电脑;
    3、删除(或改名字) C:\Program files\HONOR 和 C:\ProgramData\HONOR 文件夹,注意“ProgramData”文件夹是隐藏的,但是可以在资源管理器中手动输入;
    4、重装官方下载的荣耀电脑管家,我的是17.2版本。

    终于好了。
    HONOR2310031593694  LV6  发表于 2024-4-26 15:07 广东 来自:荣耀90 Pro 写真相机
    感谢楼主,药到病除,我的也可以了
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