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微信视频通话

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荣耀粉丝258324376  LV4  发表于 2024-4-12 19:36:59 中国 来自:荣耀Magic6 Pro
微信视频通话不够清晰,而且有延迟
产品型号BVL-AN16
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称微信
应用版本8.0.48
系统版本BVL-AN16 8.0.0.126(SP1C00E125R110P1)
评论2
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 20:45 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶花明 于 2024-4-12 20:46 编辑

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,很抱歉给您带来不好的体验,关于您微信视频通话延迟的问题,辛苦您按照以下方法排查:
1.设置 > 移动网络(无线网络)> 流量管理 > 智能省流量,关闭智能省流量模式
2.设置>应用>应用启动管理,找到微信,关闭自动管理,打开手动管理的三个开关允许自启动、允许关联启动允许后台活动
3.设置 > 电池,关闭低电量模式开关,下滑找到更多电池设置,打开休眠时始终保持网络连接开关
4.设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角三个点> 特殊访问权限 > 电池优化 > 微信,设置为不允许
4.设置 > 通知(通知中心)或者设置 > 应用和通知 > 通知管理, 找到微信,打开允许通知,然后分别点击音视频通话邀请通知,选择允许通知,根据需要打开通知方式(横幅、锁屏显示通知)
5.设置 > 应用(应用和通知) > 应用管理,找到微信,进入流量使用情况功能,打开移动数据、WLAN、漫游数据开关。
6.设置 > 通知 > 找到微信,分别点击新消息通知音视频通话邀请通知,检查静默通知开关是否打开,若打开请您关闭此开关。
如果您的问题还未解决,您可以再次联系花明。
荣耀小达人丶花明 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 20:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您微信视频不清楚的问题,如果您是您看到对方的画面不清楚,辛苦您按照以下方法进行排查:
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况,该现象我们已和微信反馈,微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的,建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
3.如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊,白天多数正常。该现象我们已反馈过微信,微信答复晚上是上网高峰期,为了保证通话的稳定性施行的限流策略。
4.如果微信视频刚接通后看对方模糊,过一会可以恢复。该现象我们已反馈过微信,微信答复是正常现象,视频接通后会进行动态调整,请您放心使用。


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