60pro经常过热自动关机，95030远程分析也是异常，有什么好的解决办法吗？

60pro使用时间1年半，系统OS8.0。最近经常有高温自动关机的现场，原来是开个喜马拉雅听书和挂机游戏一起，就高温关机。刚刚我只打开了抖音直播看了15-20分钟左右，提示高温过载关机。
这个情况太频繁了，随后拨打了95030，客服说在一个远程分析测试一下，然后客服说测试也是机器过热等，下边截图是远程测试的结果。（测试的时候已经冷却了3-5分钟左右开的机）

有没有可能硬件出现了散热问题 。如果不是软件问题 那么就去售后检查硬件

太热玩，电池都掉快了

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了，妮妮查看到您的问题有小达人在跟进，辛苦您查看一下。

我的也是这样子

HONOR2201134184751 发表于 2024-4-12 18:53
我的也是这样子

您好层主，非常感谢您的反馈，请问您也是出现手机温度过高环境下，出现自动关机的现象吗？若是，可能是由于手机内置温度保护功能，手机温度过高时会触发此功能：在环境温度过高或长时间运行高功耗应用（如拍照、录像、游戏等），整机温度过高可能触发热保护功能，导致手机自动关机。
如果出现上述情况，请您待手机恢复正常温度后再使用。建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用，可以避免此问题发生，减少电池损耗。

过高音量和屏幕亮度过高后台就带不起几个app，下次你只留一个软件常驻后台试试？最大可能就是当时身处环境让手机音量或者光感还有信号频率开最大了。

手机后台就运行了一个微信，还有一个会议软件。还是过热保护。手机才用了一年半，看来需要更换手机了

HONOR2301208898068 发表于 2024-5-13 11:31
手机后台就运行了一个微信，还有一个会议软件。还是过热保护。手机才用了一年半，看来需要更换手机了

楼主您好，很抱歉给您带来不便了，乐事留意到您有反馈过手机发热的问题，之前有小达人给到过您方案，请问对您是否有所帮助呢？