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怎么感觉越升级问题越多

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华为大黑猫  LV7  发表于 2024-4-12 12:27 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
夏天天热了
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 15:13 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。观看直播或视频时,屏幕处于长亮状态,CPU和GPU处于长期工作状态,导致耗电和发热较大,尤其是在使用移动数据时,手机发热会更加明显。您可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409894/这个链接尝试更多方法。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 15:14 湖南 来自:浏览器
玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升,相对于打电话,上网聊天等场景发热量更大。您可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409878/这个链接尝试更多方法。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 15:14 湖南 来自:浏览器

关于微信触控的问题,您看具体是否是充电时使用微信会出现打字乱跳、键盘乱跳、语音自动发出的情况。若是的,请您按照以下步骤排查。
1.请确认是否使用的荣耀标准/标配充电器和数据线,如果不是,请您更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常。
2.请拔掉充电器后查看触摸屏是否恢复正常,如果拔掉后恢复正常,则可能是充电电压不稳或者数据线及充电器存在异常,建议更换数据线和充电器后观察是否解决。
您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428510/这个链接排查尝试。

评论

刚刚退出游戏,手机发烫,屏幕发热的时候跳屏。  发表于 2024-4-12 16:59  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 15:14 湖南 来自:浏览器

关于WiFi断流的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试。

评论

两台荣耀4Pro路由器(原本想无线组网的,现在一台趴着),试过都一样。一台荣耀Pro路由器,手机荣耀V20,从来没有出现过,因为不支持WiFi6,才换的。没有以前的体验,你们认为会买吗?  发表于 2024-4-12 17:08  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 17:24 湖南 来自:浏览器
您好,您反馈的问题澜澜已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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