我说怎么突然手机死机，原来是有更新！

我刚也死机了，突然很烫，黑屏点不亮，还以为坏了。

阳光且俊朗 发表于 2024-4-9 15:38
我刚也死机了，突然很烫，黑屏点不亮，还以为坏了。

层主您好，关于您反馈的问题，非常抱歉给您带来不便，当您的手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
手机刚版本升级完成后，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。因此，当您升级版本后充电时，可能感知到充电变慢和充电发热等问题，这是正常现象。建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。

楼主您好，请问您会经常出现死机的情况吗？如果会的话，辛苦您尝试一下以下解决方案：
1.手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.检查荣耀智慧助手基础服务是否开启
进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。
如以上方案无法解决您的问题，您可以随时联系江秋。