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荣耀售后不作为,忽略客户反应的问题

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荣耀粉丝252039435  LV7  发表于 2024-4-6 13:41:08 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
1大家去荣耀抖音直播间反映问题吧,不解决直接影响他销售。
2在俱乐部反应没用,直接打客服电话。不作为的荣耀
3荣耀公司没人用自己手机?这么久这些问题是一点不解决:强行降亮度,户外根本看不清屏幕内容;手机发烫严重,2024年了竟然还出现刷抖音发烫的;断流信号差可以后续通过更新解决
评论11
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-4-6 14:36 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈手机刷抖音发烫,很抱歉给您带来不便了,观看视频时,屏幕处于长亮状态,CPU和GPU处于长期工作状态,导致耗电和发热较大,尤其是在使用移动数据时,手机发热会更加明显。
①建议您将屏幕亮度设置为自动调节,以减少屏幕耗电和发热。
②建议您适当降低外放媒体音量,避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
③建议您尽量避免边充电边看视频,充电时手机会发热,看视频同样会发热,边看视频边充电会导致发热现象更加严重。
而您反馈屏幕在户外看不清,看到您之前多次反馈,若您参考了之前小达人给您的方法还是未不可以,为了更好的跟进您的问题,这边已经私信给您了,还请您查看一下。
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-4-6 14:37 湖南 来自:浏览器
而您反馈网络断流,辛苦您参考一下下边的方法看看是否改善。
①检查周边使用同样运营商卡的手机会不会有这个现象,排查是否当前网络覆盖问题。
②将手机的APN重置一下:打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/查询更多。
温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
4月6、7。是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
飞猪007  LV8  发表于 2024-4-6 15:26 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
以前反馈还都是对荣耀抱有优化的期待,现在对荣耀失望到无力吐槽。荣耀现在就只会吹牛割韭菜一锤子买卖了。瞅瞅论坛这些小达人就只会揣着明白装糊涂的发些套话,各种教用户如何如何设置,看的都恶心。

评论

以前还属于华为时候买过一个,去年因为华为没麒麟等不了平替换的荣耀,这个俱乐部反应再多也没用,会被这些个不作为的客服挡住不上报。只有去他抖音直播间或者官方抖音号下评论,最差也要打电话投诉,我觉得这应该是最后一步荣耀手机了,严重不作为,不替这么多客户解决问题  发表于 2024-4-6 17:11  四川
星留阳  LV8  发表于 2024-4-6 17:04 广东 来自:荣耀Magic5
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评论

123版本更新差不多半个月了吧,这些客观问题一直不解决,现在变国企了一点都不替客户着想  发表于 2024-4-6 17:12  四川
亦远V  LV9  发表于 2024-4-6 17:58 海南 来自:荣耀Magic5 Pro
发热严重还会强行降充电功率,上次直接烫手……一个小时充了不到20%

评论

充电保护来着,监测到电池温度过热就会采用低功率方案  发表于 2024-4-6 19:12  广东
但是就很奇怪,正常充电也没怎么用,然后突然发烫很严重,一小时才充不到20%的电量  发表于 2024-4-6 23:23  中国
华为荣耀分家后,变为gq,现在真的不行了,这么多人都在反应123版本问题大,半个月竟然没看到任何动作  发表于 2024-4-6 23:57  四川
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