你们的手机卡吗？

关于您反馈的手机卡顿的情况，目前夏天为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1.辛苦您查看是否多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.辛苦您查看是否某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
若未解决到您的问题，建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/的方案。希望能够帮助到您，后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示：为了避免给您后续使用带来不便，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。
4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

何当挹蓬阆 发表于 2024-4-1 00:31
有时候打开某个软件就会卡在广告页面

层主您好，手机卡确实影响使用体验，在此感到非常抱歉。如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1、检查手机是否正在下载、复制、传输等操作,若有，建议您等待任务结束或停止此操作
2、重启手机
更多方案参考链接https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

若需要升级系统，恢复出厂设置以及前往服务中心检测，请先备份好重要数据，尤其是微信（包含微信分身），QQ等第三方重要数据，避免数据丢失。前往服务店记得携带购机凭证，提前电话联系服务店。服务店查询链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
温馨提示：4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2211132260109 发表于 2024-4-1 08:30
4X卡一年半了

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的手机卡顿的问题，辛苦您参考以下方案：
一、重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
二、检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
三、关闭低电量模式保持电量充足
使用低电量模式时，手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。
四、使用系统管家优化清理
五、卸载第三方管家类软件
第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突，导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ，选择要卸载的应用，点击卸载即可。
乐乐非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我。

HONOR2201026033116 发表于 2024-4-1 00:25
刚买的时候还好！用一段时间后就不怎么样了，网速慢，特卡！

层主，您好，非常抱歉给您带来了不好的使用体验，请问您是移动数据网络上网速度慢是吗？如果是，辛苦您按照以下方式操作：
1.请重启手机后尝试网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。

2.请您变动当前所处地点尝试建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，
换到其他地方后就可以恢复正常。

3.请尝试重置APN、还原网络设置
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

伟伟哥哥 发表于 2024-4-1 00:28
我的是严重卡顿自从系统和更新完了之后是越来越流畅没有出现卡顿的过了这么多天今天又开始严重卡顿续航越来 ...

层主您好，遇到这样的情况确实给您的生活带来了不便，大白这就来帮助您，关于您手机卡顿问题，大白整理了以下方法，辛苦您尝试一下：
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作，若有，建议您等待任务结束或停止此操作。
2.重启手机。重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.使用系统管家优化清理。进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
另外关于您提到的手机续航问题，大白查询到已经有小达人正在跟进，辛苦您查看一下。

@伟伟哥哥 感谢您的反馈，若尝试以上方法仍未的得到改善，大白整理了以下方法，辛苦您再尝试一下：
1.检查手机是否发热或充电时使用。手机温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
2.若您开启了低电量模式，建议您关闭，并保持电量充足（20%以上）。进入设置 > 电池 > 低电量模式，关闭低电量模式开关。
3.若有下载第三方管家类软件，建议您卸载此类应用后尝试。
4.将手机恢复出厂设置后重试。
若以上方法未能改善，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

@伟伟哥哥
温馨提示：若您需要恢复出厂设置以及前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
① 4月5、6、7日是荣耀服务日，你可以到店参加费用更省心（保外维修免收人工费，只收取物料费用）、服务倍贴心（免费清洁、保养、升级、贴膜）等活动。
②【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在2024年内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。

楼主您好，您反馈的问题夏天已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。

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