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MagicBook14 2022锐龙版 锁屏自动重启

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HONOR2303164592853  LV6  发表于 2024-3-29 17:12:13 四川 来自:浏览器
MagicBook14 2022锐龙版  锁屏或者合上屏幕后,再次解锁打开屏幕发现笔记本重启了,而且有时候WIFI模块无缘无故的消失了,多屏协同的时候电脑网络卡得要死
评论4
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2024-3-29 18:05 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好。很抱歉给您带来困扰。若您是出现笔记本自动重启的情况,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、请检查笔记本是否过热:笔记本适合的工作环境温度为0~35℃,过高的环境温度会对机器产生不良影响。笔记本热量的产生与您当前运行的程序数量有关,建议您此时关闭不使用的应用或清理后台应用,并将笔记本放在通风良好的位置,稍等一段时间再开机查看。
2、建议您打开杀毒软件进行全盘查杀。查杀完病毒后观察是否依然会自动重启/自动关机。

关于您说的WIFI模块消失,若您是指笔记本右下角没有网络图标,WLAN图标消失。建议您查看是否为睡眠唤醒后WLAN图标消失,且WlanSvc停止运:
如您的笔记本睡眠唤醒后,WLAN图标消失,打开任务管理器 > 服务发现WlanSvc停止运行,重新启动WlanSvc无效,问题依然存在,请参考知识如何重置网络中的两个方法,尝试重置网络解决。
您还可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811691/查看更多方法。
荣耀小达人丶珊瑚 荣耀答答团  发表于 2024-3-29 18:05 湖南 来自:浏览器
关于您说的多屏协同的时候电脑网络卡。具体是不是多屏协同窗口,使用鼠标操作时卡顿/延时较大,画面不流畅呢?建议您可以先参考一下以下方法:
1、请尝试重启PC,再次重新连接。
2、建议您查看当前WiFi是否是5G WiFi。如不是5G WiFi,建议手机和PC连接到同一个5G WiFi上。
3、在PC桌面点击右键 > nvidia控制面板 > 管理3D设置,如果设置是“高性能NVIDIA显卡”,改成自动选择后,重新投屏尝试。

PS:若您需要前往荣耀授权服务中心检测。在维修过程中可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据,关闭锁屏密码;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

4月5、6、7。是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
铁甲大宝丶  LV8  发表于 2024-3-31 11:34 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
同,最近重启问题有点频繁
荣耀小达人丶小花 荣耀答答团  发表于 2024-3-31 14:59 湖南 来自:浏览器

@铁甲大宝丶 层主您好,感谢您的反馈,给您造成这样的困扰深感抱歉,若您是手机使用过程中自动重启,可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并备份数据后卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。

系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。

温馨提示:升级前请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

若不是小花理解的情况,或您尝试后仍未改善,欢迎随时联系小花。
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