求解大神

文件保密密码和密保问题都忘记了，问呢解决

楼主您好，为了保护您的数据隐私及安全，文件管理客户端及后台不会记录您的密码及密保信息，只有自己才能解密自己的文件。如果您曾关联了指纹（用于访问保密柜），可以使用指纹访问保密柜，建议您移出保密柜全部文件，并新建保密柜。当前仅支持验证密保问题重置密码，如果您忘记了密保问题，则无法找回保密柜文件。

如果同时忘记保密柜密码和密保问题，您可以销毁保密柜，可进入文件管理 > 右上角三个点 > 设置，开启显示隐私文件开关。然后进入文件管理 > 浏览，在顶部搜索框内，输入.File_SafeBox（或safe），点击试试深度搜索，长按.File_SafeBox文件夹，点击删除，即可删除本机所有的保密柜数据，删除后保密柜数据无法恢复找回，请您谨慎操作。

谢谢