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最新bug,你们遇到了没?

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荣耀粉丝258948620  LV7  发表于 2024-3-26 21:33:22 河南 来自:荣耀90 Pro 写真相机
最新bug,你们遇到了没?
手机从下向上滑动进入到应用时,屏幕卡死不动
评论7
荣耀粉丝225457677  LV8  发表于 2024-3-26 21:52 陕西 来自:荣耀50 Pro 5G
50我的正常
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-3-26 22:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果您的手机在使用过程中出现死机现象,请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备,同时建议您可以参考以下方法排查。
1.麻烦您确认是否在边充电边使用手机时出现异常,如果是的,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机,建议您进入应用市场下载最新版本应用。

评论

重启解决了  发表于 2024-3-26 22:07  河南
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-3-26 22:02 湖南 来自:浏览器

您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/链接中的更多方法排查尝试。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

目前只出现了一次  发表于 2024-3-26 22:08  河南
还是可以的  LV9  发表于 2024-3-26 22:17 广东 来自:荣耀80 SE
偶有
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-3-26 22:24 湖南 来自:浏览器
好的,若后续有什么问题,可以随时联系澜澜。
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