荣耀v40通病

今天正常使用，之后就这样了，卡在这个界面无限重新启动，一直启动不了，微信里面好多重要东西，我跑到售后说需要发到厂家进行维修，费用六百块，不一定能保住资料，我上网搜了一下说是cpu虚焊，属于是v40的通病，既然是技术问题为什么厂家不能维修呢？