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打电话就没网络???

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翎貅2  LV7  发表于 2024-3-25 15:40:27 广西 来自:荣耀100 Pro 写真相机
如图所示,我是两个手机卡,数据流量用卡2,但是在用卡1打电话的时候,卡2是不能用流量。这是bug吗? 打电话就没网络???
评论11
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-3-25 16:14 湖南 来自:PC-VOC
您好,很抱歉给您带来困扰了,关于您反馈的问题,我们非常重视,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.如果您的手机支持双通功能,开通双卡的VoLTE功能后,就可以实现副卡通话时主卡上网。
2.如果您的手机不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。
打开此功能后,副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持此功能)

后续有任何问题,欢迎随时联系我,感谢您的支持与关注。

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可我就是需要卡2流量,不需要自动切换  发表于 2024-3-25 16:32  广西
高木夕  LV8  发表于 2024-3-25 20:24 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
一直都是这样的

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我今天遇到两三次这种情况,但也有时候不是  发表于 2024-3-25 21:05  广西
大猩猩呀i  LV7  发表于 2024-3-26 04:43 重庆 来自:荣耀100 Pro 写真相机
这个打开了吗?试试 打电话就没网络???

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开发人员选项我都没动过里面的设置,所以肯定是开着的。现在的情况它不是每次打电话都是像我图片那样。有时候它打电话还是可以用流量的  发表于 2024-3-26 09:59  广西
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-3-27 16:16 湖南 来自:浏览器
@翎貅2 您好楼主,很抱歉没有及时回复到您,这里查询到您的手机支持双通功能,需要确保您的SIM卡已开启了VoLTE功能,并且所在区域有VoLTE网络覆盖。成功开启后,若所在区域有VoLTE网络覆盖,则SIM卡信号栏会显示HD标识。若没有解决您的问题,欢迎随时联系我,感谢您的支持与关注。

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开通了,开通了,也打开了,但就是有时候打电话就会出现这个情况。如图所示,卡2的图标,你们客服见过吗,一个沙漏[表情]形状  发表于 2024-3-27 16:35  广西
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 09:20 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的回复,极少部分区域运营商网络频段会存在干扰,即使双卡已成功显示“HD”标识,仍然无法实现双通功能,此为现网特定区域的正常表现。

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但是同样一个地方,却有时候会出现这个情况,有时候又没有问题,你怎么解释?  发表于 2024-3-29 15:21  广西
荣耀小达人丶乐事 荣耀答答团  发表于 2024-3-29 17:34 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,关于您的问题已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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