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关于8.0的110

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荣耀粉丝263412950  LV7  发表于 2024-3-1 22:23:30 天津 来自:荣耀Magic5 Pro
我不知道是最近我玩手机时间长了?还是更新了110版本以后,续航变慢了?感觉这次更新以后有些费电了呢?

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评论4
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-3-1 22:50 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,请问您更新多久了呢。如果设备刚刚升级完成后,后台会进行一系列自优化适配,可能会出现耗电快的问题,正常使用2-3天后会恢复正常。建议升级完成后将手机灭屏充电1-2小时再重启手机,以保证手机应用快速适配完成。有任何问题,请及时联系澜澜。

评论

刚刚升级成功以后,正常使用中又莫名重启了。  发表于 2024-3-2 00:39  天津
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-3-2 00:58 湖南 来自:浏览器

我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。关于自动重启的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您检查手机是否处于温度过高或过低环境,温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-3-2 00:59 湖南 来自:浏览器

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/这个链接中尝试更多方法,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,卸载应用、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。3月2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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