求解，有没有大神知道的

手机莫名保存很多没有用的图片，怎么弄。而且在手机上想预约实体店，一直查询不到设备

额，只能恢复出厂设置。

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果您的图库中出现了第三方应用缓存图片、**图片，或者部分相册提示疑似系统缓存图片，建议删除，可能是第三方应用为了节省流量、避免使用过程中反复加载和下载图片，直接缓存了部分的图。请您按照以下方法解决。
1.进入图库 > 相册 > 三个点 > 隐藏相册，在列表中将对应的相册按钮打开即可。
2.请您在图库中直接删除对应的缓存图片。
若删除后图片仍然出现，请您点击图片右上角图标圆圈感叹号图标，查看图片路径。然后备份三方应用重要数据后，在文件管理中根据图片路径找到对应存储位置，批量删除三方缓存图片的文件夹，并卸载对应三方应用后尝试。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00408637/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。