首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic5系列 春节系统更新过后手机多次莫名其妙自动重启
#荣耀MagicOS#

春节系统更新过后手机多次莫名其妙自动重启

[复制帖子标题和链接]

12227

HONOR2306202458857  LV6  发表于 2024-2-12 22:21:11 海南 来自:荣耀Magic5
magic5标准版正常使用7个月。在春节系统更新以后手机多次莫名其妙自动重启。尤其是今天一天就重启了五次,让人十分难受。
评论7
荣耀粉丝254780487 荣耀答答团  发表于 2024-2-12 22:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,新年快乐,非常抱歉给您带来了不好的体验,还请您消消气,建议您检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理。

如小宝的回复没有帮助到您,辛苦您尝试点击连接查看更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀粉丝255118381  LV8  发表于 2024-2-13 08:52 辽宁 来自:荣耀Magic5 至臻版
我家两台,都重启了,请谨慎更新。关键现在去售后还不方便。
HONOR2109049983380  LV4  发表于 2024-2-22 06:05 河南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
magic3pro也是这几天频繁重启
荣耀粉丝262786731 荣耀答答团  发表于 2024-2-22 17:24 湖南 来自:浏览器

层主您好,@213929051 非常抱歉给您的使用带来不便,针对您频繁重启的问题,辛苦您排查一下:
1.检查是否设置定时开关机
2.检查是否有异物阻塞电源键
若无效辛苦您点击链接查看更多步骤:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
若无效或者不符合辛苦您回复采荷,采荷非常希望可以协助到您。
温馨提醒:前往门店前请您先备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
荣耀粉丝212514620  LV4  发表于 2024-3-18 10:57 湖北 来自:荣耀Magic4
天天重启
荣耀粉丝212514620  LV4  发表于 2024-3-18 10:58 湖北 来自:荣耀Magic4
今天才半天就重启了3次,什么系统啊
荣耀粉丝262786461 荣耀答答团  发表于 2024-3-18 12:40 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶子赫 于 2024-3-18 12:43 编辑
HONOR193666796 发表于 2024-3-18 10:57
天天重启

层主您好,非常抱歉给您带来了不便了,关于您所描述自动重启的问题,辛苦您尝试以下:

检查手机是否处于温度过高或过低环境:温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。

检查应用兼容性问题:您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。更多请点此链接查看https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示:建议您操作以上升级系统、卸载应用,删除应用数据,回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表