家庭网络不可上网

其他手机设备可以正常连接网络 就自己手机不行 路由重启 手机重置网络设置都无法恢复

砸

您好，出现这种情况很抱歉给您带来了困扰，请问您是否有尝试连接其他WLAN或个人热点查看呢？对于您当前的情况，您可以尝试以下方法尝试。
1.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端
2.请您尝试更改手机的IP获取方式。进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。或将手机设置为静态IP，操作可参考：静态IP设置
3.如果仍未解决，建议您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。
若您尝试后无法改善您当前的情况，您可以随时联系晏海。
温馨提示：恢复出厂设置操作会删除您手机内部存储空间中的数据，包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据。