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#荣耀MagicOS#

手机突然黑了

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荣耀粉丝258948620  LV7  发表于 2024-2-1 09:10:18 河南 来自:荣耀90 Pro 写真相机
手机一直出问题
1,卡屏
2,微信闪退
3,突然黑屏不显示
4,桌面背景黑
手机突然黑了
评论12
雨随风轻落  LV8  发表于 2024-2-1 09:14 浙江 来自:荣耀100 Pro 写真相机
是8.0吗

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196版本  发表于 2024-2-1 09:36  江苏
重启能解决百分之九十九的问题  发表于 2024-2-1 10:50  浙江
荣耀粉丝251729889  LV8  发表于 2024-2-1 09:18 河南 来自:荣耀90 写真相机
重启

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就是需要重启才能恢复  发表于 2024-2-1 09:36  江苏
醉爱C罗 版主  发表于 2024-2-1 09:19 山西 来自:荣耀90 Pro 写真相机
经常出现吗?

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最近升级了196版本后出现  发表于 2024-2-1 09:36  江苏
优秀的小鹿  LV7  发表于 2024-2-1 09:41 宁夏 来自:荣耀90 Pro 写真相机
有时候游戏卡出
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2024-2-1 10:29 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,非常能够理解您的感受,您先消消气,小光也非常想帮助到您,如果您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:
1.该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
针对微信闪退问题,建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。我们已经将此问题反馈给微信,同时建议您也可以向微信反馈此问题,反馈方式:微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
针对桌面背景问题,可是是第三方主题原因,建议您使用官方预置主题。

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差体验,该过年了,这是**着换手机  发表于 2024-2-2 10:23  河南
您好,很抱歉影响您的体验,辛苦您尝试上述方案。  发表于 2024-2-2 17:34  湖南
荣耀粉丝254779827 荣耀答答团  发表于 2024-2-1 11:25 属地未知 来自:PC-VOC
优秀的小鹿 发表于 2024-2-1 09:41
有时候游戏卡出


层主您好,关于您反馈游戏闪退的情况,您可以尝试以下方法,观察是否得到改善:
1.可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换网络重新进入游戏。
2.请您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本,非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容,可能存在闪退、启动时黑屏的现象。
辛苦您按照以上方法尝试操作,若您尝试过后仍未得到改善,辛苦评论联系若木。
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