问题现象 计算机连接WLAN后网络图标显示正常,但上网速度比较慢。 问题原因 - 网络带宽、网速限制(网络问题)或路由器设置问题导致。
- Windows系统设置异常(DNS、手动代理设置或TLS未正确勾选)。
- VPN配置问题原因。
- 网卡节能原因。
- 网卡驱动不稳定。
解决方案 - 请更换连接其他网络(如手机流量热点等),必要时可更换多个网络尝试。
- 请您按照下述方法正确设置DNS、关闭自动检测代理及手动设置代理、正确勾选TLS 1.0/1.1/1.2,取消勾选SSL 3.0。
- 设置DNS方法:依次点击设置 > 网络和Internet > 高级网络设置 > 更多网络适配器,点击WLAN图标,选择属性,点击Internet协议版本4(TCP/IPv4)将DNS设置为自动获得DNS服务器地址,设置完成后点击确定。
- 关闭自动检测设置,关闭使用代理服务器:依次点击设置 > 网络和Internet > 代理 > 自动检测设置,选择关闭,手动设置代理 > 使用代理服务器,选择关闭即可。
- 正确勾选TLS 1.0/1.1/1.2,取消勾选SSL 3.0:在桌面下面搜索框输入Internet 选项,点开后选择高级,进行勾选或取消勾选。
- 请您确认是否使用VPN或者其他三方软件。点击桌面开始图标后依次点击设置 > 网络和 Internet > VPN,可以查看是否添加VPN。
- 如果没有连接VPN请按照以下步骤操作:
- 如果使用VPN后,无法正常访问网络。需要将VPN设置或代理服务器恢复为默认(如果不是您本人设置的VPN ,建议您联系网管协助确认),清除掉被强制修改的配置,或者调节Windows系统防火墙设置及UAC设置等级。
- 点击开始菜单后依次点击设置 > 网络和Internet > 代理 > 清除 > 手动代理设置(如下图所示两个设置)。
- 打开控制面板,依次点击网络和Internet > Internet选项,点击连接,删除拨号和虚拟专用网络设置中的所有和虚拟专用网络的设置,选择局域网设置,勾选自动检测设置,取消勾选代理服务器设置,然后点击确定即可。
- 依次点击控制面板 > 系统和安全 > 安全和维护 > 更改 > 用户账户控制设置,设置为从不通知。
- 依次点击控制面板 > 系统和安全 > Windows Defender 防火墙 > 高级设置 > 高级安全Windows defender防火墙设置 > 属性将域配置文件/专用配置文件/公用配置文件下的防火墙状态设置为关闭。
- 如系统仍未恢复正常访问网页及Internet,请与第三方VPN软件服务商客服联系解决。
- 卸载WLAN驱动后,在荣耀电脑管家重新安装WLAN驱动,安装后重启计算机。
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