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    关于magic6的一些问题

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    HONOR2401193023143  LV4  发表于 2024-1-27 20:38:20 山西 来自:荣耀Magic6
    荣耀magic6 微信发消息掉帧、图片缩放动画掉帧、app启动画面模糊,微信视频画面模糊
    评论5
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-27 21:03:40 属地未知 来自:PC-VOC


    楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您指的微信发消息掉帧,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
    1.进入微信 > 我 > 设置 > 通用 > 微信存储空间,选择管理聊天记录、清理缓存,将不再需要的聊天记录、视频、图片、文件或缓存删除。
    2.重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
    您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/这个链接排查尝试。
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-27 21:04:21 湖南 来自:浏览器

    关于微信视频画面模糊的问题,建议您可以参考以下方法排查尝试。
    1.如果是自己看自己模糊,微信视频呼叫对方时自己看自己模糊,顷刻后恢复正常。该现象为微信设计如此,请您放心使用。
    2.如果您看到对方的画面模糊,视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像,可能是对方设备录像效果不好或网速不好,您可尝试与不同的人发起视频,如果仅个别人的视频通话模糊,需要对方确认并排查问题。
    3.如果对方看到您的画面模糊,麻烦您视频通话时请与前置摄像头保持适当距离,前置摄像头支持固定焦距,当前置摄像头距离面部在比较近(小于30cm)或者比较远(大于50cm)的时候画面清晰度会下降。
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-27 21:04:26 湖南 来自:浏览器

    您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410531/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜。
    ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载应用、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。2月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
    注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。
    荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 1-27 21:04:30 湖南 来自:浏览器
    关于您反馈的图片缩放动画掉帧、app启动画面模糊的问题,澜澜私信回复您,还请您查看一下。
    HONOR2401193023143  LV4  发表于 1-27 22:41:38 山西 来自:荣耀Magic6
    又有新问题了,灵动岛不显示了 关于magic6的一些问题
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