WIFI断流，数据断流

WIFI进行软件更新，半天没反应，下载过程中还能中断，数据下播放视频，显示无网络，tmd明明显示是5G

对 刷这视屏突然不动了 下载东西也偶尔会出现没反应

信号网络发热续航卡顿掉帧

网络真的差，有时候刷视频，拖动一下就卡住，5G时代了，还出现这种情况

我的也一样了，昨天之前还好

我的升级8.0后就好了，断流没出现过了

HONOR2304292319942 发表于 2024-1-16 10:01
对 刷这视屏突然不动了 下载东西也偶尔会出现没反应

层主您好，抱歉给您带来不便了，看到您的问题是之前已经反馈多次 ，且有小达人给您回复过，请问您是尝试了之后依然无法解决吗？

听他们的，升级8.0

HONOR2303291357893 发表于 2024-1-16 10:21
网络真的差，有时候刷视频，拖动一下就卡住，5G时代了，还出现这种情况

层主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，还请您谅解。您看是否方便尝试一下下述方法：
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差；
2.一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常；
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
同时，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。

HONOR2310246944079 发表于 2024-1-16 10:23
我的也一样了，昨天之前还好

层主您好，非常抱歉给您带来不好体验了，关于您反馈断流问题，您这边是移动数据和WIFI都会出现吗？阳光这边给到您一些建议，辛苦抽空尝试
若您是在移动数据网络出现
1.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认运营商卡的套餐是否超过流量上限；
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
更多方案您可以点击以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
若您是WIFI网络出现
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常；
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复
更多方案您可以点击以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

PS：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

若未能解决您的问题，您可以随时评论联系我们，阳光会在看到您消息时候第一时间联系您。