【问题求助】100pro连华为gt2跑步，运动记录异常问题

因为运动手表gps不是特别准确，我一般习惯同时带手机手表运动，手表主要记录心率数据。但在更换荣耀手机后，发现跑步的步频步数数据异常，导致跑步数据无法查看并且不能参加华为运动健康的跑步活动。具体问题如下，希望有官方和遇到相同问题的小伙伴能提供解决方案：
1、跑步中手表实时步频步数显示有问题。荣耀手机连华为gt2跑步，在手机上的华为运动健康app启动跑步，跑步过程中华为手表一开始有实时步频步数，但很快步数不再累加，步频也显示为0
2、跑步后运动记录数据异常。，华为运动健康app中运动记录提示数据异常，具体为本次运动记录的步频步数数据显示偏差巨大，比如五公里显示才跑了185步，步频为7步每分钟
3、此华为手表在连接家里的iphone 华为手机，或只用手表不带手机记录运动时没有问题
4、咨询华为客服表示上述场景步频步数数据由手机提供，在其引导下复位手表系统，安装hms core等操作后，问题仍未解决。

我的 华为 gt2 和手机天天断联要手动重新连，后面都不用了

楼主您好，抱歉给您带来了不便，为了减少误统计，华为运动健康App不是实时统计步行数据，您需要连续走路一段时间才可以计步。各设备性能不同，计步统计开始计算时长不同，建议您连续走路1分钟以上再观察计步是否正常。荣耀手机中华为运动健康App已默认加入后台保护，不需要另外设置。但请确认手机是否安装了其他管家应用，如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等，如果有其他管家应用，请在其他管家应用中将运动健康App加入受保护的后台应用。
同时为了更好的跟进您的问题，秋月已经回复您私信了，请您查看一下。