@单纯boy 层主您好,奶茶看到您有反馈过耳机连接不上的情况,请问该情况目前是否有改善呢?关于您反馈耳机充不进去电的情况,建议您尝试以下方法排查:
1.请您尝试更换其他充电器或原装数据线,确保充电器或数据线正常,如有损坏,请及时更换。2.请您尝试使用干燥的软布或蘸取少量医用酒精擦拭耳机和充电盒的金属触点,祛除充电接口异物或脏污。请勿使用蘸水的湿布擦拭金属触点,擦拭力度不要过大,避免耳机进水或触点变形。 PS:若您需要前往荣耀授权服务中心,1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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