断流断流断流

玩英雄联盟手游，玩个一两局就会卡顿，网络延迟显示没问题，但就是卡的一批，退回桌面再进游戏就好了

HONOR2311269994286 发表于 2023-12-14 02:39
刚入手不久，之前没怎么注意，今天连着无线网络，没开流量。有好几次显示网络不可用，收不到信息

层主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，可以按照以下方案排查：
1.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
3.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。
PS：此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接。
希望能帮助到您，后续有任何问题随时联系蓝洋。

刚买的手机，也发现了！无线网信号很差

@花粉俱乐部头子 您好，感谢您的反馈，关于您手机出现玩英雄联盟手游卡顿的问题，荣耀非常重视每一位用户的体验，我们会不断优化手机，目前辛苦您尝试以下操作看看是否能缓解：
1.当手机同时运行较多应用时，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
2.打开系统管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
希望可以帮助到您，同时感谢您对荣耀的支持。

超级无敌旋转陀螺飞天小西西 发表于 2023-12-14 13:38
刚买的手机，也发现了！无线网信号很差

层主您好，非常抱歉给您带来不便了，针对您反馈的情况，您可以尝试以下方法排查一下：
1.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常，建议您重启路由器或重新设置路由器后尝试。（具体路由器设置操作可咨询路由器设备提供商）
2.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
注：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
辛苦您尝试一下，后续还有问题，请您及时联系蓝洋。

@花粉俱乐部头子 很抱歉以上方案未能改善您的问题，请问您游戏的动作是否流程，如不流畅可能是手机过热，设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能，你也可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。

把WIFI的IPV6关了就好了

刚刚买的时候断流严重吗

我也是，反馈问题吧。帮助改进

GRANDEUR999999 发表于 2024-1-4 05:33
我也是，反馈问题吧。帮助改进

层主您好，请问您是否是遇到手机使用移动数据上网时网络连接不稳定的情况呢？如果是的话，糖糖理解您的心情，给您带来不便深感抱歉，若您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
您还可点击手机/平板使用移动数据上网时网络连接不稳定https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示：点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店，去服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。1月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。