荣耀60听不到通话声音

荣耀60在手机通话，微信通话实际已接通过程中，听不到通话声音，对方也没法听到我方声音，问题很严重，已经影响体验了，希望尽快修复！！！！！

楼主您好，抱歉给您带来了不便，若您是在信号正常的环境下，尝试在不同的地方、与多个不同的人通话都有出现该现象，请您还原网络设置后尝试，进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）
若问题仍无法解决，请您备份好数据，携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
辛苦您按以上方式尝试操作，若问题仍未得到解决，可随时联系秋月。