荣耀100pro打不开软件

新换了荣耀100 pro，其他软件都正常，但是就打不开东奥的app。
尝试使用别的设备，均能正常使用东奥app。
卸载重装还是用不了。

您好，很抱歉让您有不好的使用体验，建议您可以按照以下方法尝试：
1、进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到该应用，点击强行停止然后重新打开该应用；
2、您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本；
3、您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

更多您可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示：如需前往服务中心，建议提前电话联系门店，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移

看下是不是安装了HMS，如果有的话卸载下试试