荣耀60充电慢，不充电

你们的荣耀60有没有在26℃的室温下充电充不进去，在冷的地方充电慢的情况。有知道什么原因的吗？

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈室温下无法充电的情况，辛苦您参考下如下方案，看是否可以有所帮助：
①.请确保使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。
②.检查充电接口是否异常，或者接口松动接触不良，在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
同时可以参考（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00438729/）中相关方案。

关于低温充电慢的情况，由于现在的手机使用的是锂电池，如果低温充电策略与电池物理特性不匹配，会损伤电池，为了为保护手机电池的安全使用，根据电池的物理特性，荣耀手机进行了如下设计：
●手机温度低于0℃时，无法对电池充电。
●手机温度在0℃~10℃时，对充电电流进行限流。
●手机温度高于10℃时，恢复正常的充电速率。
当手机温度低于10℃时，手机会出现充电慢或无法充电的情况，建议将手机放在较为温暖的环境温度下，可以恢复正常充电。

如果以上方法仍然不能解决您的问题，为了避免影响到您后续使用，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。