100Pro

智慧认码，无法使用
刷视频，会有无声情况，声道异常

楼主，您好，很抱歉影响到了您的使用体验，翻腕扫码不成功，您可以尝试以下操作，看是否能帮到您。
1，请您确认功能开关是否打开？查看路径：设置>辅助功能>智慧感知>智慧识码，或在设置中搜索智慧识码。
2，请您前置摄像头对准二维码，距离二维码15cm~50cm，不要太近，太近无法捕获完整二维码。
若您进行上述操作后还是没有改善，您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15840999/ 查看更多。

@HONOR2312043277893  
关于您说的刷视频，会有无声情况，您是否仅是抖音播放部分视频无声呢？如是，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给抖音，应用厂商答复此现象为抖音实验导致，是由于抖音正在测试，各种情况由服务器随机推送，推送的算法不受机型或者账号的影响，所以可能相同账号在不同的手机上表现形式不同，如需了解详细信息，建议向应用咨询。反馈方式：抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
若您后续仍有疑问，欢迎您随时评论联系辛木。

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