荣耀70，打微信电话放在耳边后黑屏，拿开手机一直黑屏，

荣耀70，打微信电话放在耳边后黑屏，拿开手机一直黑屏，触碰有反应，就是不点亮屏幕！听语音时放在耳边黑屏后，拿开依然黑屏，只有按开机键锁屏，再按一下就点亮屏幕了

楼主您好，出现这样的问题确实给您的使用带来了不好的体验，针对手机打电话异常黑屏的问题，烦请您看下列方式尝试解决您的问题：
1.请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）
2.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
辛苦您查看，后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系初雪。

打电话正常，就是微信不行

HONOR2209064535360 发表于 2023-12-6 21:40
打电话正常，就是微信不行

您好，很抱歉给您带来不便了，若您微信语音通话结束后手机离开脸部不亮屏，辛苦您可以参考如下：
如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。

您也可以检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）；如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。

我的是微信电话是接收方有时候对方听不到我说话

你好楼主，我是maigcv3
刚买的这两天我用的时候也是这个问题，挂电话之后屏幕是黑的 需要按一下锁屏键才能亮屏，你最后咋解决的

层主您好，这边已经收到您的反馈了。如果您在通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。您可以先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。@天空中的老文