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荣耀70,打微信电话放在耳边后黑屏,拿开手机一直黑屏,

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荣耀粉丝262784811 荣耀答答团  发表于 2023-12-4 14:31 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这样的问题确实给您的使用带来了不好的体验,针对手机打电话异常黑屏的问题,烦请您看下列方式尝试解决您的问题:
1.请先检查接近光传感器位置(屏幕上方)是否有异物或者被遮挡,请移除后再尝试。(较常见的有:带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签)
2.如果还有问题,请您手动确认接近光传感器功能是否正常,确认方法:拨通电话后,保持在通话界面,用手遮挡屏幕接近光传感器,观察是否熄屏;远离,屏幕是否点亮。
如果遮挡接近光传感器屏幕熄屏,远离会亮屏,说明传感器功能正常,建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
辛苦您查看,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系初雪。
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