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荣耀70使用时突然黑屏

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荣耀粉丝246460288  LV4  发表于 2023-12-1 17:03:36 山东 来自:荣耀70 5G
如题,正常使用时突然黑屏,然后一直打不开,过了一阵子又恢复正常,严重影响正常使用
产品型号FNE-AN00
出现频率经常
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称
应用版本
系统版本FNE-AN00 7.0.0.165(C00E163R10P5)
评论3
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2023-12-1 17:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好很抱歉给您带来不便还请您先消消气,关于您反馈的问题,如果出现黑屏的现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
若不行后续随时可以联系我。

评论

不行,现在已经彻底打不开了  发表于 2023-12-1 21:57  江苏
荣耀小达人丶柿子 荣耀答答团  发表于 2023-12-3 17:27 湖南 来自:浏览器

很抱歉若已经打不开了,建议您前往服务店进行检测一下。您可以点击此链接查询离您最近的服务店:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您去服务店前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移如果无法开启进行备份可以到服务店需求帮助进行备份。
12月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
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