闪退

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huafans01334976556  LV5  发表于 2023-11-29 14:08:41 浙江 来自:荣耀V40 前所未感
闪退
产品型号YOK-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称中国工商银行
应用版本8.1.1.0.0
系统版本YOR-AN10 7.0.0.161(C00E161R12P3)
评论2
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-11-29 15:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来不好的使用体验深感抱歉,针对您使用应用闪退的情况,辛苦您按以下的方案尝试排查:
1.您可以进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低,不兼容手机板最新系统版本,建议您提前备份好应用中的重要数据,在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
ps:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
若您尝试后仍未改善,请随时联系小花。
huafans01334976556  LV5  发表于 2023-12-3 21:30 浙江 来自:荣耀V40 前所未感
按你的方法试了一段时间,应该已经解决,后续如有问题再请教,谢谢。
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