荣耀商城和我的荣耀老是“网络连接异常”

明明是5G网，不理解

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了，关于您反馈的移动数据上网时网络连接不稳定的问题，是否只有荣耀商城和我的荣耀出现问题呢？您可以先参考下面的方法：
1.如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，且需要输入锁屏密码验证。

更多排查方法可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/，操作前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，如需前往服务店，请携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修，12月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。

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