荣耀Magic3Pro更新了Magic7.0.0.151所有软件会出现无法划屏的情况[困]

荣耀 Magic3Pro 更新了 Magic7.0.0.151 所有软件会出现无法划屏的情况

楼主您好，给您带来这样的体验也是深表歉意，请问您升级到最新的151版本有多久了？
您的问题大黄了解了，由于大黄这边无法直接接触到您的手机，无法判断您手机具体是什么原因导致的此问题，同时为了您的使用体验，大黄建议您尝试重启手机，观察是否恢复正常。
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系大黄。

确实  有时候没反应

5偶尔也会出现，我还以为是软件问题，原来系统bug

RY什么时候si 发表于 2023-11-25 11:26
确实  有时候没反应

您好层主，若您也是有出现楼主同样的情况，请确认桌面是否也会出现同样的情况呢？若是，建议您重启手机后尝试看能否恢复正常，若未能解决您的问题，可以随时联系我。

尛十一krp 发表于 2023-11-25 12:26
5偶尔也会出现，我还以为是软件问题，原来系统bug

层主您好，若您和楼主一样的问题，辛苦您参考一下沙发层小达人的方法看看是否可以。
若后续有任何问题您可以随时联系我们。

很抱歉因为休息大黄没能及时回复您，关于您手机触摸屏失灵的情况，辛苦您尝试以下方案：
1.若您是一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。

更多排查方法请您查看以下安全链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
温馨提示：如果您需要前往服务中心检测，建议您备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。12月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修
若您尝试后仍未改善，您可以随时评论联系大黄。

楼主您好，看到您反馈的更新后一些应用无法划屏的问题了，方便私信留个联系方式不，我尽快安排研发回访帮您解决问题

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持。