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荣耀Magic3Pro更新了Magic7.0.0.151所有软件会出现无法划屏的情况[困]

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荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-25 11:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来这样的体验也是深表歉意,请问您升级到最新的151版本有多久了?
您的问题大黄了解了,由于大黄这边无法直接接触到您的手机,无法判断您手机具体是什么原因导致的此问题,同时为了您的使用体验,大黄建议您尝试重启手机,观察是否恢复正常。
若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。

评论

不到一个月吧  发表于 2023-11-25 20:50  广东
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-27 08:34 湖南 来自:浏览器

很抱歉因为休息大黄没能及时回复您,关于您手机触摸屏失灵的情况,辛苦您尝试以下方案:
1.若您是一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
2.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-11-27 08:35 湖南 来自:浏览器

更多排查方法请您查看以下安全链接:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
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若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系大黄。
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