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更新完系统就这样了,录不了像只能拍照

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HONOR2306295869264  LV5  发表于 2023-11-20 18:42:15 四川 来自:荣耀90 写真相机
更新完系统就这样了,录不了像只能拍照
评论14
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-11-20 19:45 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,您反馈的问题,白唯关注到了,很抱歉给您带来的不便,您可以尝试下面的方法:
1、请进入多任务管理界面清理后台应用或重启手机后尝试。
2、请确认是否设置了4K高分辨率、高帧率的动态壁纸,建议关闭动态壁纸后尝试,可以进入设置>桌面和壁纸>壁纸,选择系统默认壁纸。
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 2023-11-20 20:44 广东 来自:MRK-BD00
卡?

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对卡死了  发表于 2023-11-20 21:51  四川
落花虽有意流水总无情  LV8  发表于 2023-11-21 00:20 广东 来自:荣耀90 写真相机
我的也是90标准版,16+512版本的,你这个问题跟我发的帖子一样的问题,无解,只能调成1080p才能解决问题,我刚买回来的时候是可以4K录像的
HONOR2202179225695  LV6  发表于 2023-11-21 02:04 甘肃 来自:荣耀90 写真相机
一样的问题,推送的系统越来越差,本来是支持国货的,荣耀怎么不争气呀
荣耀小达人丶百合 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 11:27 属地未知 来自:PC-VOC
落花虽有意流水总无情 发表于 2023-11-21 00:20
我的也是90标准版,16+512版本的,你这个问题跟我发的帖子一样的问题,无解,只能调成1080p才能解决问题, ...


层主您好,看到您多次反馈过此类问题,百合私信您了,辛苦查看下。

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工程师已经三次致电,外加远程提交日志等方式,也没有解决我这个问题,想必这个问题应该无解了  发表于 2023-11-21 11:42  广东
感谢您的回复,百合会性详细记录您的需求。  发表于 2023-11-21 17:16  湖南
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 17:40 湖南 来自:浏览器
@HONOR2202179225695 层主您好,非常抱歉给到您不好的使用体验了,请问您也是出现只能拍照不能录像的问题吗?若是,您可以尝试进入设置-应用-应用管理-相机,点击存储 > 删除数据
ps:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

若您尝试后仍未改善,您可以随时评论联系我们。

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4k拍摄仍然出现拍摄不了的问题,希望下次更新得到决绝  发表于 2023-11-24 01:56  甘肃
升级小达人_稳稳 官方产品维护  发表于 2023-11-22 09:42 北京 来自:浏览器
楼主您好,看到您反馈的无法录像的问题了,麻烦您私信反馈一下联系方式,我安排研发回访尽快帮您解决问题
荣耀小达人丶晴天 荣耀答答团  发表于 2023-11-24 18:28 湖南 来自:浏览器
@HONOR2202179225695 层主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,请问反映的4k拍摄是4K HDR模式吗?不使用4K HDR模式能正常拍摄吗?若您都无法拍摄,您尝试一下重启手机。
若不是此模式或问题未解决,您可以随时评论联系我们。


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都不能拍摄,重启也没用重制相机也没用,只能用第三方软件拍摄视频  发表于 2023-11-24 18:42  四川
荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2023-11-30 00:02 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持。
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