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在播打QQ视频电话中,相册中的视频无法正常播放

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荣耀粉丝219443673  LV5  发表于 2023-11-4 15:15:52 河南 来自:荣耀Play5
在播打QQ视频电话中,再打开相册的视频观看,严重掉帧,只有声音,画面不动,
产品型号HJC-AN90
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称相机
应用版本11.0.7.480
系统版本HJC-AN90 4.0.0.197(C00E192R15P4)
评论3
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-11-4 16:30 湖南 来自:PC-VOC
楼主,您好,关于您反馈的问题,建议您尝试删除图库数据和媒体存储数据。

进入设置,搜索应用管理,找到图库,点击存储 > 删除数据。
进入设置,搜索应用管理 > 显示系统程序,找到媒体存储/媒体存储设备,点击存储 > 删除数据。

删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片,但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失,时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成,我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放,需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片,请耐心等待一段时间后重新打开图库。

评论

不是很有用,  发表于 2023-11-4 22:51  河南
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-11-6 17:28 湖南 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,若上述方法无效,小白已经给您私信,辛苦您方便的时候查看一下私信,小白一定会尽力协助您处理的。
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