突然黑屏

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HONOR2307061111430  LV4  发表于 2023-10-29 15:56:27 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
magic5pro,不知道大家有没有遇到突然黑屏,然后过几秒恢复的情况
评论3
荣耀粉丝221033423  LV6  发表于 2023-10-29 15:58 浙江 来自:Lenovo L71091
hhh我现在
Magic9proMax  LV9  发表于 2023-10-29 16:59 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
没遇见过
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-10-29 17:31 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的此情况,很抱歉给您的使用上造成困扰。如果手机使用过程中突然出现黑屏的现象,建议您按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

3.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏,建议您进入应用市场下载最新版本应用。
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