荣耀magic5pro无信号，无移动数据

荣耀magic5pro，4月份在实体店入手，之前一切正常，到九月份突然出现信号变成2g或者直接没有信号，电话打不出去，也上不了移动数据，电信和联通两个卡都不行，这种情况经常频繁发生，还会频繁切换两个卡，大家有没有出现这种情况？在授权店检查说听见没有问题，把卡换到别的手机上也能正常使用......现在不知道怎么办

您好楼主，非常抱歉给您带来不好的体验了，关于您的问题我已经了解，请确认您的手机是否使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，若是，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
若不是属于以上情况，建议您可以根据以下方案进行排查：
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。）
3.APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤：打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
若未能解决您的问题，可以随时联系我。

好的楼主，若您尝试上述所有方法后仍无法解决问题，建议您提前备份好重要数据，并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行检修。
温馨提示：去到服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。