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    #有话耀说42期|对话产品经理#

    荣耀x40gt竞速版有时候屏幕失灵

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    lqw19960102  LV5  发表于 2023-10-23 06:52:30 福建 来自:荣耀X40 GT竞速版
    解锁的时候要上滑好几次才能滑动
    评论5
    wangzhenwwl  LV8  发表于 2023-10-23 06:58 北京 来自:荣耀X40 GT
    微信选图片的时候,是不是经常会胡乱选多个
    爱两 版主  发表于 2023-10-23 07:39 安徽 来自:荣耀Play4
    排查是不是贴膜问题
    荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-10-23 10:31 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的屏幕失灵的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
    1.辛苦您查看是否一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
    2.辛苦您查看是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
    若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
    温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    荣耀小达人丶大黄 荣耀答答团  发表于 2023-10-23 11:07 属地未知 来自:PC-VOC
    wangzhenwwl 发表于 2023-10-23 06:58
    微信选图片的时候,是不是经常会胡乱选多个


    层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,若您手机也是出现屏幕失灵的情况,辛苦您参考地板楼荣耀小达人丶夏天 的方案来排查。
    温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
    阳光少神  LV7  发表于 2023-10-25 15:23 湖北 来自:荣耀X40 GT
    哈哈哈
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