荣耀magic v2手机连接不上电脑

一直在弹出，电脑识别不了手机usb，提示该设备工作不正常，同一根数据线和电脑接口连接其他手机没有问题，排除了数据线和电脑接口的问题，安装了荣耀手机助力也一样连不上，希望客服回答一下怎么回事

已经开始了usb调试和HDB，也下载了荣耀手机助手，都连不上

楼主您好，关于您反馈手及无法通过USB连接电脑的情况，您可以尝试以下方法，观察是否得到改善：
1.检查电脑端的手机USB驱动是否正常
a. 在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案）相关的提示，有旋转动画则表示正在安装驱动，待驱动程序自动安装完成后，会出现以手机命名的盘符。
b. 在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常，需要重装驱动。
2.检查盘符打开后文件是否有显示
当打开盘符后没有文件，无法在电脑与手机间复制数据时，请您从（ 手机）状态栏下滑出通知面板（可继续下滑），点击 点击查看更多选项，选择传输文件后即可对电脑上新出现的盘符进行操作。
辛苦您按照以上方法尝试操作，若您仍有疑问，评论联系若木。