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    荣耀80GT触控率问题

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    小凡同学  LV9  发表于 2023-10-19 08:17:14 江西 来自:荣耀80 GT 5G
    希望在下一个版本中解锁300Hz的触控率,以便于用户拥有更好的触控体验,目前只能120Hz的触控率,某些应用使用输入法的情况下偶尔出现单机和双击没反应现象,特别是运行游戏的时候,经常出现点击没反应的情况,包括滑动屏幕游戏人物不跟手情况。以前情况均在无任何后台,屏幕表面无任何污渍,手机电量在80左右,网络状态良好的条件下发现的
    评论10
    IGN  LV8  发表于 2023-10-19 08:29 江苏 来自:荣耀80 GT 5G
    boteman  LV8  发表于 2023-10-19 08:55 湖北 来自:荣耀80 GT 5G
    支持
    荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-10-19 10:35 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的屏幕断触的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
    1.辛苦您查看否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题,可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
    2.辛苦您是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
    若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
    温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

    评论

    非常感谢你的官方回答,看得出来你作为荣耀答答团中的成员,面对用户遇到的问题如果处理这一块的话术还是非常的专业的。很遗憾,按照综上所述,用户并未体验到解决问题的实质性效果,希望下一个新版本中对此问题会有所改善。  发表于 2023-10-19 11:32  江西
    HONOR2308089327296  LV7  发表于 2023-10-19 14:41 广东 来自:荣耀80 GT 5G
    顶,希望给个开启开关
    HONOR2303071779818  LV6  发表于 2023-10-19 15:36 山东 来自:荣耀80 GT 5G
    不卡顿就好了
    荣耀小达人丶辛木 荣耀答答团  发表于 2023-10-19 16:21 湖南 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶辛木 于 2023-10-19 16:24 编辑
    HONOR2303071779818 发表于 2023-10-19 15:36
    不卡顿就好了



    层主,您好,很抱歉给您带来了不便,您是遇到手机卡顿的情况吗?如是,可能是手机运行内存和存储空间不足时导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间:
    请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
    您还可以进入以下安全网址;
    https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html 继续排查。
    温馨提示:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
    如不是以上场景或您仍有疑问,欢迎您随时问辛木。
    荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-10-20 09:04 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
    EXAT  LV7  发表于 2023-10-20 11:59 四川 来自:荣耀80 GT 5G
    没办法,现在只能自己卡
    on99magic  LV7  发表于 2023-10-21 21:54 广东 来自:荣耀9X
    都十月份了还有这问题呀,不是说修复了吗
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